Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

A StreamBuy é responsável pelo Live Monitor e atua como controladora dos dados pessoais relacionados à conta do usuário. Solicitações de privacidade podem ser enviadas para privacidade@streambuy.com.br.

2. Dados tratados

• nome, e-mail, senha protegida por hash e fuso horário;
• dados técnicos de sessão, segurança e recuperação de acesso;
• identificador, nome de usuário, nome e foto da conta profissional do Instagram autorizada;
• comentários de lives, identificadores, horários disponibilizados pela plataforma e momento de recebimento pelo sistema;
• token de acesso do Instagram, armazenado de forma criptografada no servidor e nunca exibido no navegador.

3. Finalidades e bases de tratamento

Os dados são usados para criar e proteger a conta, conectar o Instagram mediante autorização, receber e ordenar comentários de lives, manter o histórico solicitado e prestar suporte. O tratamento ocorre para executar o serviço contratado ou solicitado, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e atender escolhas do titular.

4. Integração com a Meta

A conexão usa as APIs oficiais da Meta. O login e a autorização acontecem no Instagram; o Live Monitor não recebe a senha da conta. A aplicação solicita somente acesso ao perfil profissional e aos comentários necessários para executar a função de monitoramento. O uso desses dados também está sujeito às políticas da Meta e do Instagram.

5. Compartilhamento e armazenamento

Dados podem ser processados por fornecedores estritamente necessários à hospedagem, banco de dados, segurança e envio de e-mails. Não vendemos dados pessoais. Adotamos controles de acesso, conexão HTTPS, hash de senhas e criptografia do token do Instagram.

6. Retenção

Dados da conta e históricos permanecem enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para a prestação do serviço. Ao desconectar o Instagram, o token é removido, mas o histórico é preservado. Ao excluir a conta, os dados vinculados são apagados do banco ativo, ressalvadas retenções obrigatórias por lei e cópias de segurança eliminadas conforme o ciclo operacional.

7. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação de autorização ou exclusão, nos limites da legislação aplicável. A exclusão pode ser iniciada pelo próprio usuário conforme as instruções de exclusão de dados.

8. Cookies

O Live Monitor usa cookie estritamente necessário para manter a sessão autenticada e proteger o acesso. Não usamos esse cookie para publicidade comportamental.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no serviço. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.